Efetuamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra.

Itens de promoção são venda final, ou seja, não tem troca.

Se você não estiver satisfeito com sua compra, envie um e-mail para lojaecomerce31@gmail.com, com o número do pedido e produtos a serem trocados.

O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação, junto à nota fiscal.

Na troca todas as despesas ficam por responsabilidade do cliente, sendo o frete de ida e volta nesse caso.

Nós verificamos todas as mercadorias antes do envio para confirmar se não existe algum dano, porém, é de responsabilidade do cliente verificar o produto no momento do recebimento, afim de garantir que ele está livre de algum defeito ocasionado pelo envio.

Caso ocorra o defeito após o uso, nosso prazo de garantia é de 90 dias corridos após o recebimento do produto. O produto com defeito será enviado para análise. Caso não tenha conserto, ele será substituído por novo ou pela devolução do dinheiro.

Produto danificado devido à negligência do cliente não será aceito.

Caso tenha dúvida, envie um email para lojaecomerce31@gmail.com.